Les 10 commandements pour organiser un webinar réussi lors de Piscine Connect

En octobre 2021, place à Piscine Connect, un tout nouvel événement entièrement digital dédié aux professionnels de la piscine et du spa. L'un des points forts de cette édition sera la possibilité de présenter une innovation ou un nouveau produit lors d'une conférence en ligne. Le nec plus ultra pour faire du business cet automne ! Vous souhaitez prendre la parole, mais ne savez pas comment organiser un webinar ? Alors cet article est fait pour vous.

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1. Définissez le bon format de votre intervention

Présentation d'une innovation ou promotion de toute une gamme de nouveautés ? Serez-vous seul.e à parler ou passerez-vous le relai à une ou plusieurs personnes de votre entreprise ? Quel niveau de détails techniques souhaitez-vous aborder ? Ferez-vous une démonstration de votre nouveau produit en direct ? Quelle place souhaitez-vous laisser aux questions de votre public ?

Ces points sont essentiels pour organiser votre webinar en amont, car c'est cela qui va conditionner le contenu de votre intervention. Tout en restant dans la limite du créneau de 30 min qui vous est alloué !

2. Choisissez un thème clair et précis

Il s'agit ici de répondre au « pourquoi » de votre intervention. Bien sûr, vous souhaitez présenter un nouveau produit, une innovation ou évoquer une problématique piscine ou spa dont votre entreprise est experte. Mais quel(s) bénéfice(s) vont en retirer vos participants ? Ceci doit apparaître directement dans le titre ou la description de votre webinar pour maximiser les inscriptions.

3. Créez un webinar adapté à votre cible

Ici, on s'attaque au « comment » vous allez vous y prendre. Capitalisez sur ce que vous savez déjà de vos prospects ! Problématiques, objections récurrentes... Gardez en tête que vous devez répondre avant tout à leurs attentes. Si vous êtes habitué.e au salon Piscine Global Europe, vous pouvez vous appuyer sur la typologie des professionnels avec lesquels vous avez l'habitude d'interagir.

Si vous vous adressez à des personnes qui connaissent déjà votre entreprise, vous pourrez aller plus loin dans le détail (sans non plus bombarder votre audience de termes techniques !). Si vous souhaitez attirer de nouveaux prospects, le contenu de votre intervention devra être plutôt focalisé sur les points essentiels, sans en dire trop, le but étant de décrocher des rendez-vous d'affaires par la suite.

4. Faites la promotion de votre webinar

Même si Piscine Connect communique sur le programme des différentes animations prévues, il est toujours utile de mettre à profit vos propres réseaux professionnels.

Plusieurs jours avant le jour J, utilisez la pleine puissance de vos réseaux sociaux, site web et newsletters pour faire connaître votre webinar et son contenu. Un teasing provenant directement d'une entreprise saura convaincre vos clients et prospects les plus indécis de s'inscrire. 

Besoin d'un coup de main ? Découvrez comment communiquer sur les réseaux sociaux en tant que fabricant.

5. Faites-vous épauler par une seconde personne !

Une fois en ligne, évitez de vous laisser déconcentrer par d'éventuels petits problèmes techniques ou le chat. Déléguez cela à une autre personne de votre entreprise qui pourra veiller au bon déroulement du webinar !

En plus d'endosser la mission de technicien de dernière minute, elle pourra jouer un rôle de modérateur pour vous relayer immédiatement les questions et observations pertinentes de vos participants, ou bien pour vous les transmettre à la fin de votre intervention.

6. Testez en situation réelle votre webinar

Lors de Piscine Connect, vous aurez quelques minutes avant votre présentation pour vous préparer. Voici les points cruciaux de dernière minute à vérifier :

• Le positionnement de votre caméra : votre visage ne doit être ni trop haut, ni trop bas.
• Le bon fonctionnement de votre micro : utilisez, si possible, un micro externe.
• Le décor : on évite la tasse de café sale en arrière-plan ;)
• Les derniers points techniques : avez-vous bien branché votre ordinateur sur secteur ? Avez-vous bien coupé des notifications comme Skype ?

7. Créez du lien avec les participants de votre webinar

Dès que votre webinar débute, vous devez créer un dialogue : en évitant l'aspect cours magistral, vous accrocherez mieux l'intérêt de vos participants ! 

Commencez par vérifier qu'ils vous entendent bien et n'hésitez pas à leur demander ce qu'ils attendent de votre webinar. Ceci vous permettra de vous adresser à eux de manière individuelle tout au long de votre présentation. Faites-les participer autant que possible, par exemple en répondant à un sondage ou en les incitant à donner leur avis. Enfin, réagissez rapidement aux commentaires !

C'est encore plus simple si vous choisissez un modérateur dans votre équipe qui pourra interagir avec votre public pendant que vous parlez.

8. Captez l'attention de votre public

Lorsque vous faites un webinar, vous êtes en compétition avec tout ce qui peut se produire sur l'ordinateur de vos participants : notifications de messagerie, emails… Pour conserver leur attention, vous pouvez utiliser plusieurs techniques :

• Variez les contenus présentés dans vos diapos : images, schémas, tableaux, vidéos, chiffres clés…
• Les sessions de questions/réponses sont toujours appréciées, et ne sont pas forcément à proposer qu'en fin de webinar !
• Ne laissez pas de blanc : si vous venez de poser une question, vous pouvez embrayer sur un autre sujet en attendant d'avoir une réponse.

9. Facilitez la rétention d'informations

Saviez-vous que lorsque vous racontez une histoire, ⅔ des informations sont retenues par votre auditoire, contre seulement 10 % pour des informations brutes (1) ? Le storytelling est donc votre plus fidèle allié ! L'idée est de partager des anecdotes, un récit, afin de faire appel à l'émotion. Par exemple, si vous souhaitez présenter une pompe à chaleur révolutionnaire, vous pouvez raconter à quel problème elle répond en mettant en scène des personnes imaginaires. 

Les chiffres clés sont aussi de votre côté (statistiques, graphiques…), à condition toutefois de ne pas en abuser pour ne pas embrouiller vos participants.

Pour organiser un webinar qui restera dans les annales, vous pouvez vous reposer également sur les mécaniques du pitch dévoilées dans cet article.

10. Gardez le lien avec vos nouveaux prospects

Ça y est, vous avez terminé votre webinar ! Félicitations, mais attention : il ne suffit pas de remercier vos participants. Que ce soit pour leur proposer de remplir un formulaire pour télécharger votre dossier de presse (d'ailleurs, en avez-vous un ?) ou de prendre un rendez-vous d'affaires, il doit toujours y avoir un appel à l'action clair à la fin d'un webinar. 

Quelques jours après, vous pouvez relancer vos prospects en leur demandant leur avis à froid sur votre webinar et leur envoyer une synthèse de ce qui a été dit. Conservez bien les différentes questions posées par les participants : elles peuvent vous être utiles pour travailler votre argumentaire, et pour individualiser votre échange lorsque vous les recontacterez !

Vous êtes prêt.e à vous jeter dans le grand bain de l'organisation d'un webinar ? Inscrivez-vous dès maintenant à Piscine Connect, l'événement piscine entièrement digital qui rassemble tous les experts du secteur !

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(1) Tenfold : Why Storytelling Is A Must-Have Inside Sales Skill

© Crédit photo : Robird / Adobe Stock