Comment vendre une prestation de domotique pour la piscine de vos clients ?

La piscine connectée offre de sérieux avantages aussi bien aux particuliers qu'aux professionnels de la piscine. Nombreux sont les fournisseurs qui souhaitent, aujourd'hui, inclure la domotique dans leur offre ! Mais quid de l'argumentaire de vente à développer ? Omar Saaïd, Directeur de l'entreprise spécialiste en piscine automatisée Klereo, a proposé quelques pistes lors de l'événement digital Piscine Connect 2020. 

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Connaître sur le bout des doigts les avantages de la domotique pour la piscine

Si vous ne trouvez pas les bons arguments, vous risquez de faire chou blanc. Encore plus quand il s'agit d'une nouvelle technologie telle que la domotique, qui peut freiner les particuliers par sa supposée complexité.

Il y a plusieurs points à connaître qui ont toutes leurs chances d'interpeller un propriétaire de piscine, puisqu'ils partent du problème pour aller vers la solution. Ils constituent le cœur de votre argumentaire :

• La domotique garantit une meilleure qualité de l'eau, et cela grâce à l'interopérabilité entre les différents équipements de la piscine (filtration, gestion du pH, produits d'entretien, éclairage…).
• La domotique permet de faire des économies, puisque les cycles de filtration, les produits d'entretien ou encore le chauffage sont gérés en fonction des conditions réelles d'utilisation de la piscine.
• La domotique facilite la gestion de la piscine, car en un clic sur son smartphone, le particulier peut piloter le chauffage, le déploiement de la couverture, etc.
• La domotique apporte une sécurité supplémentaire, notamment par la gestion intelligente de la couverture, mais aussi par la possibilité de faire surveiller et diagnostiquer son bassin à distance par un piscinier.

Quel que soit le profil du client qui s'interroge sur une prestation de piscine connectée, le storytelling sera toujours un fidèle allié. Il s'agit d'aider le client à s'immerger grâce à un récit (personnalisé, c'est mieux !) pour l'inciter à réaliser une action, c'est-à-dire opter pour une piscine connectée. Par exemple : « Si vous partez au travail et que vous oubliez de baisser le chauffage de votre piscine, vous pouvez régler cela à distance grâce à la domotique et ainsi faire des économies ».

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Quel type de prestation vendre pour la maintenance d'une piscine connectée ?

Une ligne dédiée à la maintenance peut s'intégrer dans tout contrat de vente de domotique pour piscine, avec différents degrés de suivi. Voici les trois solutions suggérées par Klereo.

La base : la connexion Internet entre piscine et piscinier

Selon Omar Saaïd, 80 % des clients ne demandent pas de prestation de connexion Internet à l'heure actuelle. Il y a pourtant de nombreux avantages à vendre cette option, même sans contrat d'entretien. Elle permet de garder le lien commercial, de vous prévenir en cas d'anomalie dans le fonctionnement de la piscine, d'intervenir à la demande, d'améliorer votre service, etc. Cela permet aussi de faire des ventes additionnelles, par exemple de produit quand vous constatez que votre client arrive à la fin de ses réserves.

Le milieu de gamme : la supervision des phases critiques 

Situé une gamme au-dessus, le contrat de mise en route/d'hivernage est très plébiscité. Klereo conseille d'inclure dans le contrat la vérification de l'équilibre de l'eau et l'état du système et des consommables (sel, chlore, brome…) à la mise en route. Pour l'hivernage actif d'une piscine connectée, on peut intégrer la supervision de la fonction hors gel. Il est souhaitable de proposer un passage en milieu de saison pour la maintenance.

Le haut de gamme : un service complet

Ce type de service tire pleinement parti des avantages de la domotique et permet de garantir la qualité de l'eau grâce à un éventail complet de prestations. Le piscinier peut proposer un bilan annuel de fonctionnement, avec suivi de l'historique, et un contrat d'entretien pièces, main-d'œuvre et consommable. En bref, votre client ne s'occupe plus de rien, et son local technique vous avertit lui-même dès qu'il y a un problème.

La domotisation de la piscine est une tendance qui va se généraliser, les particuliers étant de plus en plus nombreux à s'intéresser aux fonctionnalités que cette technologie propose. C'est une opportunité à saisir pour le secteur ! Prochainement, nous aborderons tous les avantages que peut apporter la piscine connectée… côté professionnels.

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© Crédit photo : Astrosystem / Adobe Stock