Les réseaux sociaux peuvent vous aider… mais vous ne savez probablement pas vous y prendre !

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Tout le monde vous dit que vous devriez être sur FACEBOOK, twitter…pour vendre des piscines ! ? Oui ! Il y a un avantage potentiel à utiliser les réseaux sociaux, mais il y a une forte probabilité que vous vous y preniez mal !

Les réseaux sociaux sont-ils importants pour les métiers de la piscine ? Comment le faire ? Vous y êtes peut être déjà présent…mais vous le faites mal ?…

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Alors suivez les conseils de BRETT LLOYD.

Brett est fondateur et CEO (« PDG ») de MYM Austin Inc., une agence marketing pour les constructeurs de piscine, les professionnels (hauts de gamme) du paysage et ce, dans le monde entier. L’objectif de son agence « VENDRE PLUS EN DÉPENSANT MOINS » Orateur d’idée directrice reconnu en Amérique du Nord et au-delà, nous l’avons invité sur notre blog pour un « coaching marketing ».

Voici l’un de ses 7 secrets marketing que tout pisciniste doit connaître…

 « Oui, il y a un avantage potentiel à utiliser les réseaux sociaux, mais il y a une forte probabilité que vous vous y preniez MAL. »

La raison pour laquelle ce sujet tend à être « contesté » est que certains consultants en marketing sont réellement PASSIONNÉS alors que d’autres (comme moi) sont PRAGMATIQUES. Vous reconnaîtrez le « consultant passionné » par des déclarations comme « vous devriez utiliser Tweeter » ou « tout passe par les réseaux sociaux… » ou encore « si vous ne passez pas au moins une heure par jour sur les réseaux sociaux, vous êtes totalement à côté de la plaque. »

Vous reconnaîtrez le « consultant pragmatique » par des déclarations semblables au titre de cette publication. Vous reconnaîtrez ÉGALEMENT le pragmatique lorsqu’il indique que les recommandations ne sont PAS LES MÊMES pour les PISCINISTES, les DÉTAILLANTS et les SOCIÉTÉS DE SERVICE.

Voici donc mes recommandations, en fonction de votre secteur d’activité :

LES PISCINISTES DEVRAIENT :

  • Créer une page Facebook et publier des mises à jour quotidiennes de tous leurs travaux en cours. Et vous devez IDENTIFIER vos propriétaires sur les photos que vous prenez de leur jardin. (Une notification sera envoyée aux clients par messagerie électronique, ce qui devrait tout naturellement inciter vos clients à « aimer » et « partager » vos photos avec tous leurs amis.) J’ai expliqué cela en détails dans cette publication.
  • Faites la même chose avec Google+.  (Cliquez ici pour avoir des conseils sur l’utilisation de Google+).
  • Créez un compte HOUZZ et publiez vos meilleures photos. (Il est ÉGALEMENT tout à fait approprié de faire la même chose avec Flickr et Pinterest, mais cela n’aura pas le même impact que Houzz.) Cliquez ici pour plus de détails sur l’utilisation de HOUZZ.
  • Créez et gérez de façon proactive un compte avec AngiesList. (Remarque : je n’ai pas dit de FAIRE DE LA PUBLICITÉ avec AngiesList ; j’ai juste suggéré de créer un compte gratuit.) Vous trouverez plus de détails ici sur AngiesList.
  • Actualisez TOUS vos comptes en ligne (y compris ceux mentionnés ci-dessus, plus Yelp, Bing, Yahoo, Merchant Circle, YP.com et bien d’autres) avec des informations précises et pertinentes sur votre société. Cela comprend de belles photos et de jolies vidéos, si vous en avez.
  • Assurez-vous que toutes les vidéos que vous avez publiées sur YouTube et ailleurs sont ÉGALEMENT sur votre site Web.

Ce que les PISCINISTES NE doivent PAS faire :

  • N’essayez pas de VENDRE quelque chose sur les réseaux sociaux. En fait, vous ne devez surtout pas VOUS VANTER sur les réseaux sociaux, car cela risque de rebuter vos prospects.
  •  
  • Ne perdez pas de temps avec Twitter ou Instagram, sauf si, bien sûr, vous êtes si populaire sur votre marché que vous avez au moins 100 ACHETEURS DE PISCINE LOCAUX potentiels qui sont DÉJÀ inscrits pour recevoir vos messages sur Twitter ou autre. (Et au fait, si vous êtes un pisciniste qui est arrivé à comprendre comment faire en sorte que de FUTURS acheteurs de piscine s’inscrivent à vos messages sur Tweeter avant même de vous avoir rencontré ET si vous avez trouvé de nombreuses choses intéressantes à publier sur Tweeter, j’aimerais bien vous rencontrer pour vous féliciter et vous payer une bière.)

DETAILLANTS :

  • En tant que détaillants, il se peut que vous souhaitiez promouvoir vos ventes via les réseaux sociaux, en particulier Facebook, Google+ et Twitter, car vos abonnés sont très probablement des « clients fidèles/habituels » qui SONT effectivement intéressés par ce que vous vendez. Et si vous avez un produit unique qui arrive ou une vente spéciale qui s’annonce, vos clients fidèles seront probablement ravis de le savoir.
  • Les détaillants doivent également « actualiser tous leurs comptes en ligne », comme décrit précédemment.

SOCIÉTÉS DE SERVICE :

Disons la vérité, la « communication sociale » la plus intelligente qu’une société de SERVICE puisse pratiquer serait d’envoyer régulièrement des MESSAGES ÉLECTRONIQUES (les bons vieux messages électroniques) à tous ses clients et prospects au moins une fois par mois, pour partager avec eux ses conseils sur l’entretien de leur piscine.

Les sociétés de service peuvent également potentiellement utiliser Twitter pour rester en contact avec leurs clients. Mais vous devez savoir que (1) un message sur Tweeter de 260 caractères ne vas pas être aussi efficace qu’un message « sans espace restreint » et que (2) dans la plupart des cas, votre message sur Tweeter va simplement de toute manière les diriger vers une page Web ou une messagerie électronique. Ainsi, si vous pensez devoir utiliser Tweeter, vous devez TOUT D’ABORD envoyer des messages électroniques percutants et les COMPLÉTER ensuite par des messages sur Tweeter.

Derniers petits trucs sur les réseaux sociaux pour TOUT LE MONDE :

  • Si vous « sous-traitez » vos publications sur les réseaux sociaux, ne vous attendez pas à avoir beaucoup d’abonnés. (La plupart des gens savent repérer le manque de sincérité des « publications standard qui ne sont que de la poudre aux yeux. »)
  • N’affichez pas de point de vue politique. Sauf bien sûr si votre objectif est de décevoir complètement un tiers à deux tiers de votre marché-cible.
  • Si vous n’avez toujours pas trouvé comment faire marcher Twitter pour vous, n’espérez pas qu’Instagram ou Pinterest marche pour vous non plus. (Encore une fois, voici le secret : « vous devez avoir des abonnés. » Et si vous avez des abonnés, pourquoi ne pas tout simplement leur envoyer un message électronique ?)
  • Ne vous attendez pas à des miracles à la suite de vos publications sur les réseaux sociaux.
  • N’oubliez pas que, tout comme toute autre forme de publicité, les réseaux sociaux ne vont atteindre qu’UN segment de votre marché-cible. Vous devez idéalement utiliser PLUSIEURS médias et plateformes pour atteindre la majorité de votre marché-cible.

©2014 Brett Lloyd Abbott / MYM Austin Inc.
Agence agréée de Monopolize Your Marketplace™

Pour contacter BRETT / [email protected]
Retrouvez tous les conseils de BRETT sur www.PoolBuilderMarketing.com

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